工作實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)專(zhuān)欄

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論是共產(chǎn)黨人的必修課。辦公室工作點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、事雜，更需要我們用好辯證思維，科學(xué)合理地分析問(wèn)題、處理工作。

　　善于把握工作的主要矛盾

　　矛盾無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，要善于把握和解決主要矛盾。在辦公室工作中，經(jīng)常遇到的矛盾是時(shí)間與落實(shí)的矛盾。

　　比如，面對(duì)一項(xiàng)需要盡快落實(shí)的緊急任務(wù)，如果辦公室接到通知、收到文件后，沒(méi)能夠通過(guò)各種手段把時(shí)間搶出來(lái)，而是按部就班地呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)輪流圈閱完再去辦理，留給業(yè)務(wù)處室、職能部門(mén)的落實(shí)時(shí)間會(huì)十分緊張，即便勉強(qiáng)按時(shí)報(bào)送，其工作質(zhì)量也難以保障。而如果辦公室在上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，在不違反工作程序前提下，通知業(yè)務(wù)處室抓緊準(zhǔn)備，就可節(jié)約時(shí)間，提高工作質(zhì)效。

　　當(dāng)然，每項(xiàng)工作性質(zhì)不同、情況不同，不能簡(jiǎn)單照搬，要以提高工作效率為準(zhǔn)則，根據(jù)形勢(shì)變化進(jìn)行認(rèn)真分析，認(rèn)清主要矛盾和次要矛盾，采取不同的處理方法。

　　善于兼顧原則性與靈活性

　　嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是辦公室不可或缺的優(yōu)良作風(fēng)，我們必須堅(jiān)持原則性，做到“有板有眼、不折不扣”。但是堅(jiān)持原則性的同時(shí)，也要注重靈活性。

　　比如，在公文處理過(guò)程中，請(qǐng)示事項(xiàng)一般是按照從低到高的原則進(jìn)行，如果事情緊急，而需要請(qǐng)示的領(lǐng)導(dǎo)又比較多，就可以視情況靈活采取分送的方式。

　　又如，遇到需要領(lǐng)導(dǎo)簽批處理的公文，但領(lǐng)導(dǎo)在外出差調(diào)研或者當(dāng)天無(wú)法辦理，必要的時(shí)候可采取先行電話請(qǐng)示、后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)辦簽批手續(xù)的方式，以此提高公文流轉(zhuǎn)效率。

　　值得注意的是，要謹(jǐn)防單純追求靈活、效率，而忽視嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定。制度是對(duì)長(zhǎng)期工作規(guī)律認(rèn)識(shí)的升華，必須嚴(yán)格遵守。

　　比如，在保密工作中，切不可因?yàn)樽非蟊憬?，而把涉密信息或者?nèi)部資料通過(guò)微信、外網(wǎng)郵箱等進(jìn)行傳輸，一旦泄密，則悔之晚矣。

　　總之，要把原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合，既強(qiáng)化制度的剛性，又體現(xiàn)工作的柔性，做到“運(yùn)用之妙，存乎一心”。

　　善于聯(lián)系、全面地看問(wèn)題

　　“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這句話形象地描述了辦公室日常工作的重要性。如何用聯(lián)系的、全面的觀點(diǎn)看待問(wèn)題和處理工作，是衡量工作水平的重要維度。這需要在工作中多問(wèn)幾個(gè)“還要做什么”。一項(xiàng)工作交到手里，不能只想眼前一步，而要向前想三步，甚至向前想十步。

　　比如，一個(gè)文件拿到手上，首先要看文件的大致內(nèi)容，判斷其緊急程度，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作分工確定呈報(bào)對(duì)象，并關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天能否簽批，如主管領(lǐng)導(dǎo)出差了，報(bào)分管日常工作的領(lǐng)導(dǎo)是否可行，還要看后續(xù)是否需要反饋落實(shí)或者召開(kāi)會(huì)議部署落實(shí)等。只有把“一條線”上的工作都想清楚，才能確保公文流轉(zhuǎn)不耽擱、落實(shí)不拖沓。

　　無(wú)論是大單位還是小單位，辦公室工作永遠(yuǎn)是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖的第一線、服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)的“前哨崗”，每一次辦文辦會(huì)辦事，都與整個(gè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)息息相關(guān)、緊密相連。要釋放工作的“漣漪效應(yīng)”，向前一步，發(fā)揮自身樞紐作用，及時(shí)將上級(jí)指示意圖傳達(dá)貫徹到單位的上上下下、方方面面，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致、不出紕漏。

　　善于立足整體定位個(gè)體

　　整體是由個(gè)體組成的，整體又統(tǒng)帥、支配著個(gè)體。體現(xiàn)在辦公室工作中，就是要“身在兵位，胸為帥謀”，自覺(jué)站在大局中想問(wèn)題、辦事情。

　　一方面，在個(gè)人定位上，要自覺(jué)在大局中定位、在大局中思考，把講政治放在首位，把個(gè)人得失與黨和人民需要緊密結(jié)合，堅(jiān)持局部服從全局、個(gè)人服從集體的原則；另一方面，在處理事務(wù)中，要根據(jù)大局需要不斷優(yōu)化工作節(jié)奏，經(jīng)辦每一件事，都要理解和思考這件事的作用和目的，對(duì)當(dāng)前黨和國(guó)家事業(yè)大局、單位中心工作有何影響。

　　這樣，就會(huì)處理好整體與個(gè)體的關(guān)系，同時(shí)辦幾個(gè)會(huì)，知道哪個(gè)會(huì)應(yīng)優(yōu)先安排；同時(shí)辦幾件事，明白哪件事應(yīng)重點(diǎn)處理。