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為做好新冠肺炎防控一線醫(yī)務(wù)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)工作,山東省高密市衛(wèi)健局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副科級(jí)以上干部為成員的關(guān)心關(guān)愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)小組,督促各聯(lián)系單位落實(shí)關(guān)愛(ài)政策。各醫(yī)療衛(wèi)生單位成立關(guān)心關(guān)愛(ài)小組,對(duì)一線人員實(shí)行“一人一檔”,詳細(xì)記錄家庭情況、工作表現(xiàn),以最快速度、最大力度滿足和解決其個(gè)人需求和困難,強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí),努力做到“七個(gè)到位”,構(gòu)筑起嚴(yán)密的醫(yī)護(hù)人員“關(guān)愛(ài)防護(hù)網(wǎng)”。
安全防護(hù)到位。疫情防控期間,高密市財(cái)政向衛(wèi)健系統(tǒng)撥付1000萬(wàn)元用于購(gòu)買設(shè)備和物資,防護(hù)用品實(shí)行統(tǒng)一合理調(diào)配,所有防護(hù)物資、設(shè)施向一線傾斜,優(yōu)先保障一線醫(yī)護(hù)工作者。醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)檢分診出處加派值守人員,降低工作強(qiáng)度,取締不符合規(guī)范要求的發(fā)熱門診,定期為每名一線人員配發(fā)口罩、手消液,做好個(gè)人防護(hù),努力杜絕醫(yī)護(hù)人員感染。發(fā)揮中醫(yī)藥在防治重大流行病、傳染病方面的特色優(yōu)勢(shì),免費(fèi)為醫(yī)務(wù)人員發(fā)放中藥制劑和代茶飲3萬(wàn)余份,用于提高免疫力。優(yōu)先保障一線醫(yī)務(wù)人員生活區(qū)域,避免不確定因素導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員及家屬感染。聯(lián)系人保財(cái)險(xiǎn)濰坊分公司和中國(guó)人壽高密支公司,為抗擊一線醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)定制意外傷害險(xiǎn)和500人份的專屬風(fēng)險(xiǎn)保障,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)金給付責(zé)任,提升了醫(yī)療衛(wèi)生人員人身安全與健康保障水平。疫情期間,高密市中醫(yī)院為援鄂醫(yī)療隊(duì)員免費(fèi)提供每人100萬(wàn)元的意外傷害及定期壽險(xiǎn)保障。
生活保障到位。在交通卡口搭建工作用房,配備飲水、取暖常用設(shè)施。采取統(tǒng)一配置的形式為交通卡口、醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)和重點(diǎn)小區(qū)、社區(qū)(村居)值守的一線人員提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、便捷的就餐服務(wù)。為1980名醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)配發(fā)了生活必需品,總計(jì)價(jià)值約18萬(wàn)元。安排理發(fā)師輪流到重點(diǎn)崗位開(kāi)展服務(wù)。
輪班休息到位。統(tǒng)籌醫(yī)護(hù)力量,合理安排輪班休班,在滿足醫(yī)療服務(wù)需求的同時(shí),保障醫(yī)務(wù)人員休息時(shí)間。交通卡口、醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)、重點(diǎn)小區(qū)、社區(qū)(村居)值守和開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查的工作人員的作息由責(zé)任單位根據(jù)實(shí)際情況自主調(diào)整。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)挝粌?nèi)部進(jìn)行改造,開(kāi)辟休息場(chǎng)所,或租用附近酒店賓館,用于醫(yī)務(wù)人員輪班,滿足了一線人員休息和隔離觀察工作需要。
心理干預(yù)到位。高密市成立緊急心理危機(jī)干預(yù)專家組,配備8名心理咨詢專家,開(kāi)通咨詢電話3部,主要通過(guò)開(kāi)展電話心理援助和微信咨詢服務(wù)的形式,將一線醫(yī)務(wù)人員及家屬作為重點(diǎn)心理干預(yù)人群,免費(fèi)為其提供心理危機(jī)干預(yù)、疏導(dǎo)等服務(wù),減少他們的心理壓力,給予精神關(guān)懷。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部成立工作隊(duì),開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員心理健康評(píng)估,強(qiáng)化心理援助措施,建立相應(yīng)機(jī)制,對(duì)于發(fā)生應(yīng)激癥狀的醫(yī)護(hù)人員,及時(shí)安排崗位輪換并做好心理疏導(dǎo)。
走訪慰問(wèn)到位。一是對(duì)馳援湖北的8名醫(yī)護(hù)人員先后給予每人18000余元的慰問(wèn)金,并走訪慰問(wèn)其家屬。二是對(duì)參與救治確診新冠肺炎患者的團(tuán)隊(duì)發(fā)放慰問(wèn)金4萬(wàn)元,走訪6名家屬,發(fā)放價(jià)值6600元的走訪物品。三是走訪疫情防控最前沿的一線人員81名(其中,疾控中心23名、高密市人民醫(yī)院58名),發(fā)放價(jià)值約7萬(wàn)元的慰問(wèn)品。四是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各醫(yī)療衛(wèi)生單位,走訪隔離病房、發(fā)熱門診、急診120等一線科室工作人員1000余人,發(fā)放慰問(wèn)品價(jià)值27.8萬(wàn)元。五是走訪10處交通卡口、2處醫(yī)學(xué)觀察隔離點(diǎn)和5處重點(diǎn)小區(qū)、社區(qū)(村居)的一線人員380余人,送上總價(jià)7萬(wàn)余元的生活用品。
家屬關(guān)照到位。各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)通一線人員家屬就醫(yī)綠色通道,對(duì)持有關(guān)系證明(如結(jié)婚證、戶口本等)的家屬,提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。例如,門診患者可以直接就醫(yī)(免掛號(hào)費(fèi))或者優(yōu)先診治;確需住院治療的患者,及時(shí)安排入院治療,并優(yōu)先安排床位;外傷、危重癥患者,實(shí)行救護(hù)車24小時(shí)免費(fèi)接診服務(wù);因公需要入院的,可享受先住院,后補(bǔ)手續(xù)的待遇等。同時(shí),針對(duì)患者的治療效果和臨床恢復(fù)情況,根據(jù)自身意愿,可組織協(xié)調(diào)專家會(huì)診或手術(shù),需要轉(zhuǎn)診的,由院方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理轉(zhuǎn)院相關(guān)手續(xù),并安排轉(zhuǎn)院車輛等。針對(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)成員家庭,免費(fèi)配送蔬菜等生活必需品,密切關(guān)注家屬近況,時(shí)刻保持聯(lián)系,解決生活問(wèn)題。對(duì)夫妻雙方均在重點(diǎn)一線崗位的家庭,實(shí)行一方帶薪休假制,方便照顧老人孩子,解決后顧之憂。借力北京聯(lián)慈健康扶貧基金會(huì)開(kāi)展的“百萬(wàn)鄉(xiāng)醫(yī)援助行動(dòng)”公益項(xiàng)目,為有0-3歲嬰幼兒的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員家庭,每月無(wú)償捐贈(zèng)一罐嬰幼兒配方奶粉。
宣傳引導(dǎo)到位。制定激勵(lì)機(jī)制,對(duì)奮戰(zhàn)在疫情防控一線,表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體,及時(shí)進(jìn)行表彰及宣傳推介。在“高密市衛(wèi)生健康局”微信公眾號(hào)開(kāi)辟《最美逆行者》欄目,先后宣傳近20個(gè)先進(jìn)典型,其中推送的《勇士出征│高密市8名醫(yī)護(hù)人員今日出發(fā)馳援湖北》閱讀量達(dá)1.7萬(wàn)。積極向社會(huì)媒體推介,在高密電視臺(tái)、濰坊日?qǐng)?bào)等媒體宣傳典型20余個(gè),激發(fā)醫(yī)務(wù)人員榮譽(yù)感,引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)愛(ài)支持醫(yī)護(hù)人員。
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