堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　河南省焦作市迅速貫徹落實(shí)中央、省委統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議精神，按照省委組織部有關(guān)要求，選派255名縣級(jí)干部下沉到企業(yè)，擔(dān)任企業(yè)“首席服務(wù)官”，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，助推企業(yè)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　截止2月25日，全市累計(jì)復(fù)工規(guī)上工業(yè)企業(yè)912家，復(fù)工率82.8%，市縣“首席服務(wù)官”服務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)已復(fù)工296家，復(fù)工率為90.8%，高于全市8個(gè)百分點(diǎn)。

　　一、突出精準(zhǔn)選人，壯大首席服務(wù)官隊(duì)伍力量

　　在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，市委組織部堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)，在全市范圍內(nèi)通過(guò)個(gè)人自薦、單位推薦、組織舉薦等方式，將敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域工作的優(yōu)秀干部、年輕干部選派下去；同時(shí)，針對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域企業(yè)的實(shí)際需求，注重有針對(duì)性地選派關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)對(duì)口的干部，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準(zhǔn)服務(wù)。目前，市縣共選派326名干部（其中縣級(jí)干部255名）擔(dān)任首席服務(wù)官，同時(shí)選派306名科級(jí)干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)服務(wù)員，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)企業(yè)首席服務(wù)官全覆蓋。

　　二、堅(jiān)持四個(gè)到位，明確首席服務(wù)官工作重點(diǎn)

　　以企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求為導(dǎo)向，推行首席服務(wù)官“四個(gè)到位”做法，即惠企政策宣傳到位、企業(yè)問(wèn)題收集到位、問(wèn)題跟蹤解決到位、監(jiān)督政策落實(shí)到位，進(jìn)一步明確首席服務(wù)官服務(wù)職責(zé)，找準(zhǔn)首席服務(wù)官的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的困難，用足用活復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策，打通政策落實(shí)“最后一公里”。

　　目前，各級(jí)“首席服務(wù)官”累計(jì)幫助復(fù)工企業(yè)解決企業(yè)用工、防疫物資、資金保障、交通運(yùn)輸?shù)壤щy500余項(xiàng)。

　　三、創(chuàng)新平臺(tái)載體，暢通首席服務(wù)官服務(wù)渠道

　　根據(jù)疫情防疫的需要，為打破服務(wù)企業(yè)的時(shí)間和空間限制，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)”，依托“企業(yè)紓困360”網(wǎng)上平臺(tái)，建立訴求對(duì)接和服務(wù)支撐的平臺(tái)，由“首席服務(wù)官”負(fù)責(zé)“一對(duì)一”代辦企業(yè)審批(服務(wù)）事項(xiàng)，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，為企業(yè)提供“全天候”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面、最簡(jiǎn)便、快辦成”，確保企業(yè)反映的問(wèn)題得到迅速有效的解決，在企業(yè)與政府之間架起了“服務(wù)直通車(chē)”。

　　四、健全工作機(jī)制，提升首席服務(wù)官服務(wù)水平

　　為推動(dòng)首席服務(wù)官規(guī)范高效開(kāi)展工作，建立完善了定期聯(lián)系企業(yè)、重大問(wèn)題會(huì)商辦公、問(wèn)題臺(tái)帳、低效通報(bào)問(wèn)責(zé)、問(wèn)題交辦、“企業(yè)直通車(chē)”問(wèn)題反饋等工作制度，進(jìn)一步規(guī)范首席服務(wù)工作流程，明確重點(diǎn)任務(wù)，健全責(zé)任鏈條，以完善的工作機(jī)制，不斷提升首席服務(wù)官服務(wù)水平。