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“這下好了,困擾我們多年的出行問題終于解決了!”11月9日,站在剛剛修好的路上,子洲縣馬蹄溝鎮(zhèn)吳家灣村村民王世虎一臉輕松。多年來,因?yàn)橥恋丶m紛等原因,吳家灣村多名村民的出行問題一直未能得到妥善解決。
自主題教育開展以來,馬蹄溝鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持把化解“老大難”問題作為為民服務(wù)解難題的首要抓手,通過夯實(shí)各級責(zé)任,協(xié)調(diào)解決了一大批歷史遺留難題,群眾滿意度不斷提升。
群眾滿意度是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。針對層級下移、線長面廣的特點(diǎn),在主題教育中,陜西省各地各單位廣泛聽取群眾意見,聚焦基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題,明確整改措施和時(shí)限要求,確保主題教育取得實(shí)效,讓群眾有更多獲得感。
聚焦身邊事
立查立改解民憂
進(jìn)入冬季,供暖成為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。前不久,渭南市臨渭區(qū)中鐵十局家屬院的500多戶居民感受到了這個(gè)冬天里最熱的“一把火”。在社區(qū)和相關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)下,困擾大家多年的取暖問題終于得到解決。
在主題教育中,臨渭區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)?ldquo;街社吹哨、部門報(bào)到”試點(diǎn)工作,推進(jìn)部門黨組織、黨員服務(wù)下沉,參與城市基層治理,探索破解城市發(fā)展和百姓生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。“我們一‘吹哨’,相關(guān)職能部門就積極響應(yīng),大家共同發(fā)力解決群眾的煩心事和揪心事。”臨渭區(qū)新民社區(qū)黨支部書記雷明珠感慨道。
在西安市蓮湖區(qū),當(dāng)?shù)匕凑?ldquo;因地制宜、簡化手續(xù)、試點(diǎn)先行”的原則,推動(dòng)5個(gè)小區(qū)加裝24部電梯,讓500余戶居民上下樓更方便;協(xié)調(diào)天然氣公司,徹底解決5個(gè)老舊小區(qū)通氣難問題。棗園街道拆除5000多平方米違建,建立規(guī)范、便利、整潔的早市,解決周邊4萬余名群眾的買菜難、買菜貴問題。
此外,西安市未央?yún)^(qū)針對漢長安城遺址區(qū)內(nèi)43個(gè)自然村“自備井”水質(zhì)下降問題,通過應(yīng)急供水工程,建設(shè)分散式分質(zhì)供水系統(tǒng),采取集中凈化處理等辦法,解決39個(gè)村12.2萬人的飲水安全問題;推進(jìn)三官廟等4個(gè)村市政自來水管網(wǎng)建設(shè),徹底解決1.7萬人的吃水問題。
緊盯突出問題
民有所呼我有所應(yīng)
“小區(qū)的路坑坑洼洼,大家出門‘天晴一身灰,下雨兩腳泥’,請問啥時(shí)候能解決?”“進(jìn)城買東西太遠(yuǎn)了,咱們這兒又沒有超市,請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。”……11月4日晚上,在嵐皋縣西窯二期安置小區(qū),一場“群眾問、干部答”的現(xiàn)場會(huì)正在進(jìn)行。
面對群眾提出的一個(gè)個(gè)問題,嵐皋縣委書記周康成與23家相關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行研究。當(dāng)晚,針對群眾提出的9大類13個(gè)問題,嵐皋縣的干部一一進(jìn)行答復(fù)。“相關(guān)惠民政策、工作進(jìn)展情況都為我們講清楚、說明白了。這樣的形式很好,我們很滿意。”家住黃河壩安置小區(qū)的陳圓圓說。
安康市緊盯群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng),組織各級黨員干部深入基層開展“訪民情、解難題、辦實(shí)事”活動(dòng),累計(jì)解難題3397個(gè)、辦實(shí)事6614件;深入開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng),制定《優(yōu)化營商環(huán)境五大專項(xiàng)行動(dòng)方案》,市級892項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中710項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”,便民舉措受到了廣大群眾的一致好評。
針對群眾反映的難點(diǎn)問題,延安市推進(jìn)中心街地下綜合體建設(shè),推動(dòng)“大物業(yè)”改革,啟動(dòng)97個(gè)老舊小區(qū)改造,建成垃圾分類試點(diǎn)和驛站43個(gè),建成一批公園廣場、公共停車場,完成改廁11萬戶。西安市聚焦群眾反映強(qiáng)烈的老舊小區(qū)問題,編制《西安市老舊小區(qū)綜合改造升級工作方案》,籌集資金積極推進(jìn)“三治六改九提升”工作,目前已實(shí)施改造面積198.3萬平方米。
找準(zhǔn)難點(diǎn)堵點(diǎn)
力求讓群眾滿意
最近,楊陵區(qū)寨西村黨支部書記高強(qiáng)為了村集體經(jīng)濟(jì)的事忙前忙后。多年來,由于流轉(zhuǎn)土地的租金收不上來,村里只好給村民墊資發(fā)放租金。
自主題教育開展以來,流轉(zhuǎn)土地租金拖欠問題被列入當(dāng)?shù)氐奈⒚裆鍐?。?jīng)過多方努力,這些“頭疼事”很快就有了處理結(jié)果:在追回租金的基礎(chǔ)上,村上決定將經(jīng)營狀況較差的17家合作社統(tǒng)一集中在村股份經(jīng)濟(jì)合作社內(nèi),走品牌化發(fā)展之路。
為積極回應(yīng)群眾呼聲,楊凌示范區(qū)大力實(shí)施惠民工程和微民生項(xiàng)目,目前共為群眾辦實(shí)事864件,上學(xué)難、就醫(yī)難、養(yǎng)老難等一批問題得到較好解決。同時(shí),當(dāng)?shù)剡€下氣力做好沉積多年、群眾反映強(qiáng)烈的城改居小區(qū)冬季供暖、老舊小區(qū)物業(yè)管理等問題整改。目前,東苑社區(qū)、楊村社區(qū)等已實(shí)現(xiàn)市政集中供暖,7個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目全面啟動(dòng)。
全省自然資源系統(tǒng)認(rèn)真疏解堵點(diǎn),積極為企業(yè)和群眾提供及時(shí)、便捷、高效的服務(wù)。對首次登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等申請材料平均控制在5件以內(nèi),將登記環(huán)節(jié)由原來的5個(gè)減少為2個(gè)。對符合登記條件的,一般登記由原來5個(gè)工作日辦結(jié),承諾壓縮至3個(gè)工作日辦結(jié);大批量及復(fù)雜登記由原來的20個(gè)工作日辦結(jié),承諾壓縮至15個(gè)工作日辦結(jié);查封、解封、異議登記及檔案查詢即時(shí)辦結(jié)。
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