陳剛永遠(yuǎn)離開了，已三月有余。

　　他的事跡在武漢市蔡甸區(qū)干部群眾中久久傳頌，這樣一位扎根基層35年的市場(chǎng)“服務(wù)員”，難免讓人懷念。

　　陳剛，生前為蔡甸區(qū)大集街市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)。今年8月2日，他在辦公室商討群眾投訴處理方案時(shí)，突感不適，送醫(yī)搶救無效去世，生命定格在53歲。

　　9月19日，蔡甸區(qū)委追授陳剛為“全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

　　三十余年如一日，陳剛扎根基層，在街頭小巷守衛(wèi)著群眾利益。直至生命最后的6個(gè)小時(shí)，依然在忙碌。

　　急群眾之所急

　　18歲時(shí)，陳剛成為一名基層工商管理人員，常常凌晨三四點(diǎn)就來到市場(chǎng)，引導(dǎo)商販規(guī)范經(jīng)營(yíng)。自此，他扎實(shí)的工作作風(fēng)一以貫之。

　　去年盛夏，轄區(qū)居民陳澤旺到大集監(jiān)管所投訴，他委托一家裝修公司對(duì)院子進(jìn)行綠化改造，完工后不滿意，多次與裝修公司交涉未果，希望監(jiān)管所出面調(diào)解。

　　接到投訴，陳剛頂著近40攝氏度高溫，和同事一起去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在施工問題，隨即聯(lián)系裝修公司，對(duì)方提出愿意修補(bǔ)完善。但陳澤旺堅(jiān)決不同意，他要求全部拆除并退還部分施工費(fèi)用。調(diào)解陷入僵局。

　　考慮天氣炎熱，陳澤旺年紀(jì)大，陳剛主動(dòng)上門服務(wù)。酷暑高溫，陳剛前后跑了十多趟，持續(xù)六天在小區(qū)和裝修公司兩頭奔波，最終投訴得以圓滿解決。

　　“把事情捋清白。”陳剛常跟同事們念叨，過程的來龍去脈清楚了，才有可能調(diào)解成功。

　　急群眾之所急。近年來，陳剛承辦消費(fèi)者維權(quán)案件130多起，群眾回復(fù)率、滿意率都是100%。

　　群眾的事他著急，自己的事他卻是“能緩就緩”。

　　“陳剛怎么還在主持工作會(huì)，不是請(qǐng)假了嗎？”8月2日上午，蔡甸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人看了工作群后，一陣納悶。原來，陳剛在7月23日已電話請(qǐng)假，心臟不舒服，需住院治療。

　　后來得知，陳剛到醫(yī)院只是開了點(diǎn)藥，沒有選擇住院治療。放心不下手頭幾件正在辦理的投訴案和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“雙評(píng)議”工作，回到崗位，身邊人紛紛勸他盡快住院，陳剛只是說，“再緩一下，這幾個(gè)事搞完就去。”

　　嚴(yán)辦寬待有溫度

　　“食品安全零容忍，決不能讓它死灰復(fù)燃。”每次執(zhí)法行動(dòng)前，陳剛總要強(qiáng)調(diào)好幾遍。

　　2009年9月，時(shí)任城南工商所所長(zhǎng)的陳剛，接到匿名來電舉報(bào)：蔡江路上有一個(gè)制假酒窩點(diǎn)。陳剛立即成立專班，跟蹤蹲點(diǎn)摸排。

　　被舉報(bào)地點(diǎn)處在老舊偏僻社區(qū)，人流少難以確認(rèn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不好鎖定，查處難度較大。

　　從秋至冬，歷時(shí)3個(gè)月蹲守，終于發(fā)現(xiàn)疑似被舉報(bào)的面包車，陳剛帶領(lǐng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)共查獲假冒“白云邊”“五糧液”酒及包裝數(shù)萬件，涉案金額數(shù)百萬元。

　　案件震懾作用大，蔡甸區(qū)域自此沒有發(fā)生規(guī)模型制假案，市場(chǎng)秩序得到有效凈化。

　　嚴(yán)字當(dāng)頭，辦案就要辦鐵案，打擊力度不能減。陳剛?cè)未蠹O(jiān)管所所長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)同事們承辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件148起，沒有一起發(fā)生復(fù)議訴訟，先后組織7次專項(xiàng)打擊傳銷行動(dòng)，搗毀疑似傳銷窩點(diǎn)154個(gè)，遣送疑似傳銷人員627人。

　　執(zhí)法必嚴(yán)的同時(shí)，陳剛常懷憐憫之心。

　　2016年底的一天深夜，陳剛聯(lián)系多個(gè)部門組成執(zhí)法專班，查處大集街黃陵村一家環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、無證照經(jīng)營(yíng)的豆制品“黑作坊”，強(qiáng)制關(guān)停。

　　第二天上午，“黑作坊”業(yè)主沖進(jìn)大集監(jiān)管所找陳剛，要求歸還沒收物品，并威脅要?jiǎng)邮执蛉?。得知小作坊業(yè)主是外地務(wù)工人員，一家四口全靠作坊解決生計(jì)，陳剛耐心地接待并做思想工作，引導(dǎo)該業(yè)主走規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的路子。

　　后來，在陳剛的幫助下，這位業(yè)主找到一處合規(guī)的生產(chǎn)場(chǎng)所重新開張，走上了正軌。

　　規(guī)范治理，帶來監(jiān)管機(jī)制見成效。大集街22家小作坊持證率100%，小作坊管理水平一直處在全區(qū)前列。

　　舍小我，為大家

　　“陳剛是我的恩人！”大集街一便捷酒店老板胡丞相說起陳剛，惋惜萬分。

　　胡丞相在大集做買賣30多年，以前一直是小門面、小投入，什么賺錢做什么。與此同時(shí)，他經(jīng)營(yíng)的小電器售賣店，頻頻被投訴。陳剛也因此多次“光顧”該店。

　　消費(fèi)者權(quán)益保障，不能僅靠后續(xù)維權(quán)，治理必須向前。陳剛勸說胡丞相改變思路，做大做強(qiáng)。

　　在陳剛的幫助下，胡丞相注冊(cè)公司、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、加盟家電品牌，事業(yè)越做越大，業(yè)務(wù)也隨之拓展。“他見得多、點(diǎn)子多，經(jīng)常給我們出謀劃策。”胡丞相說，這一切都得感謝陳剛。

　　近五年，大集街市場(chǎng)主體增加2400余戶，其中私營(yíng)企業(yè)新增853戶。

　　大集經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后，陳剛這個(gè)“小我”卻沒有給自己想個(gè)“金點(diǎn)子”。

　　2014年調(diào)任大集時(shí)，陳剛因青光眼手術(shù)，視力下降厲害，高血壓日益嚴(yán)重，回機(jī)關(guān)工作應(yīng)該是正常選擇。

　　“組織安排我去大集，自然是組織需要，肯定去。”面對(duì)妻子的勸說，陳剛絲毫沒有其他想法。

　　手機(jī)字號(hào)調(diào)到最大、筆記本全是跨行大字，跑步需要妻子“保駕護(hù)航”。為解決視力障礙，陳剛在辦公室添置了兩項(xiàng)裝備：臺(tái)燈和放大鏡，二者同時(shí)使用，才能看清文件和材料上的字跡。

　　走進(jìn)陳剛的辦公室，一平方米見方的辦公桌在狹小的空間里顯得略大，電子血壓計(jì)、臺(tái)燈、放大鏡、茶杯依次擺放，幾份來不及處理完畢的投訴案件卷宗靜靜留在桌面中間，墻上掛著一件短袖制服。

　　翻開陳剛那本記錄得密密麻麻的筆記本，最后一頁(yè)記錄的是：8月1日，參加一個(gè)考評(píng)會(huì)，結(jié)合所里工作實(shí)際，要找5個(gè)問題短板……

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