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在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,天津市寶坻區(qū)全面貫徹以人民為中心的發(fā)展理念,深化領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動,充分運用“四訪”工作法,聚焦群眾的煩心事、操心事、揪心事,堅持把心貼近人民,把腳步邁向基層,把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上,把矛盾糾紛化解在基層。
領(lǐng)導(dǎo)干部主動沉下去
如何在推動寶坻高質(zhì)量發(fā)展過程中化解各種社會矛盾,并反作用于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?
在頂層設(shè)計上,寶坻區(qū)制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作的安排意見》,建立區(qū)級、區(qū)直、街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部分類下訪工作機制,堅持把轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂作為首要任務(wù),推進(jìn)大下訪形成常態(tài)。
“您家的還遷房的質(zhì)量怎么樣?”“生活上還有什么問題?”……
一聲聲親切問候,一張張笑臉相迎,面對面接觸群眾,心貼心傾聽訴求。黨員干部紛紛放下架子、丟掉官氣,直奔田間地頭、坐在農(nóng)家炕頭,拉家常、聽民意、解民憂。
為了真正讓信訪群眾與領(lǐng)導(dǎo)干部見得上面、說得上話、反映得了,工作中,堅持區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶案“訪”,落實區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度,對全區(qū)信訪案件進(jìn)行“大起底”,區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志帶頭,30名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部每人認(rèn)領(lǐng)至少1件疑難復(fù)雜信訪案件,做到“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、帶案下訪”,深入實地現(xiàn)場辦案,協(xié)調(diào)解決矛盾問題。堅持區(qū)直單位聯(lián)系“訪”,每個區(qū)直單位直接聯(lián)系1個街鎮(zhèn),協(xié)助所聯(lián)系街鎮(zhèn)、村(居)共同做好信訪穩(wěn)定工作。堅持街鎮(zhèn)一線敞門“訪”,街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立駐村(居)接待制度,公開接待日期,
在村(居)黨群服務(wù)中心坐班接待,推動信訪工作真正走進(jìn)“最后一公里”。
將矛盾糾紛化解在萌芽中
群眾利益無小事,小事連著百姓心。寶坻區(qū)站在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度,各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶著感情、帶著責(zé)任,下基層、解民憂,切實化解矛盾問題和群眾關(guān)心關(guān)切的現(xiàn)實利益問題。
抽絲剝繭,攻堅“克”訪。堅持把重點信訪積案作為領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動的攻堅點,以“抽絲剝繭”的方式逐一拿出解決對策。大下訪活動開展以來,區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)同志共推動解決重大復(fù)雜信訪案件6件,真正實現(xiàn)了“事心雙解”。
真辦快辦,暖情“化”訪。周良街道某村民因?qū)κУ剞r(nóng)民養(yǎng)老保險政策不理解,拒絕簽訂保險協(xié)議并多次上訪。區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)通過大下訪了解情況后,立即責(zé)成相關(guān)部門快速辦理,并專程登門回訪,耐心地講解相關(guān)政策,并幫助他協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)生活中的其他困難,徹底了卻了他的煩心事,贏得了本人的理解,該村民主動簽訂了協(xié)議。
擺明道理,源頭“止”訪。在容易引發(fā)群眾信訪的工作中,堅持把法講在頭,把理擺在前,引導(dǎo)群眾知法明理、心服氣暢。
大下訪活動開展以來,寶坻區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部共接待群眾來訪1441人次,化解信訪事項1296件,其中區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)同志接待835人次,化解389件,信訪結(jié)案率和息訴罷訪率大幅提升,越級訪、非正常訪大幅下降。
架起黨群干群“連心橋”
近日,潮陽花園還遷小區(qū)900多戶居民拿到了產(chǎn)權(quán)證,臉上無不洋溢著喜悅的笑容,逢人就說政府給老百姓辦實事、解難題。潮陽花園小區(qū)無房產(chǎn)證問題信訪積案多年,百姓反映強烈,在大下訪中,全區(qū)多部門齊心合力解決問題,積案順利化解。
為推動大下訪常態(tài)化,寶坻區(qū)在建章立制上下功夫,通過建立健全信訪首問負(fù)責(zé)、跟蹤督辦、提級辦理等工作機制,確保領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動真見效、見真效。堅持“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”,嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)”制度,將接訪領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人,主動接待,一竿子插到底,親自辦、跟進(jìn)辦,逐一辦結(jié)銷號。堅持“隱患就是案件”,將下訪過程中發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問題作為信訪案件來辦,確保將矛盾問題化解在萌芽。
領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪,不斷增強著寶坻人民的獲得感、幸福感和滿意度,有力促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。寶坻區(qū)先后榮獲全國社會治安綜合治理最高榮譽“長安杯”“全國法治區(qū)創(chuàng)建活動先進(jìn)單位”,始終保持全市乃至全國社會治安秩序最好的地區(qū)之一。
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