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調(diào)查研究是黨的傳統(tǒng)和共識,但認同不等于擅長,做好調(diào)查研究并不容易。
第一步,做好知識儲備,找到關(guān)鍵人物,熟練轉(zhuǎn)換語言體系,深度入場。面對新社會階層知道什么是“彩虹文化”“極客文化”,面對村民知道什么是“大社員”;看到莊稼長勢可以大概判斷收成情況,看到農(nóng)民住房即可知曉粗略造價。就像習近平同志在正定工作時,去西兆通大隊調(diào)研棉花試驗田。習近平問了技術(shù)員很多問題,問種植技術(shù)、問田間管護、問疾病防治,方方面面問了個“底兒掉”。當?shù)丶夹g(shù)員就說,別看習書記是城里人,又那么年輕,可是對棉花種植特別精通,問的都是內(nèi)行話,懂得不比我們技術(shù)員少。就要這樣的人當干部才行!所以說調(diào)研是一種雙向交流,只有在思想上有共鳴,在精神上有共振,才能真正融入到調(diào)研對象的場境里。
第二步,將心比心,推己及人,實現(xiàn)共情交流。被調(diào)查者往往心存疑慮,這就會出現(xiàn)一個相互調(diào)查的微妙過程。毛澤東曾這樣介紹自己的經(jīng)驗:“要在談話過程中和做朋友的過程中,給他們一些時間摸索你的心,逐漸地讓他們能夠了解你的真意,把你當做好朋友看,然后才能調(diào)查出真情況來。”這就是說,基層干部也好,群眾也好,每一個調(diào)研對象都是具體的有情感的人,而不是一個個抽象的數(shù)據(jù)樣本。無論調(diào)查問卷設計得多么精美,調(diào)查提綱設計得多么嚴謹,提問方式多么委婉,都無法替代情感在交流中的重要作用。如果在深度入場的基礎上,能夠做到“移情式理解”、推己及人,實現(xiàn)共情交流,那么調(diào)研成本會大大降低,而調(diào)研成果會顯著提高。
第三步,在研究階段堅持理性分析、理論提升,做到抽離研判。調(diào)查與研究緊密聯(lián)系,互有區(qū)別。調(diào)查要求深入實際、深入基層、深入群眾,強調(diào)的是接地氣。研究則要從調(diào)查數(shù)據(jù)、調(diào)查情況中得出結(jié)論,把握規(guī)律,提供政策咨詢,更多要借助理論思維,把零散的認識系統(tǒng)化,把粗淺的認識深刻化。進入研究階段,在縱向上要搞清問題是怎么形成、如何積累的;在橫向上要找準參照系,對標先進典型,找到破解難題的對策,盡可能出實招、求實效。同時還要掌握全局,要吃透中央精神、上級精神。因此,既要防止閉門造車,也要防止調(diào)查萬能論。在調(diào)查時真心實意地聽取民意;在研究時則要對群眾意見、群眾情緒進行理性分析、理論提升,防止尾巴主義,做到擇善而從有擔當。總而言之,就是不唯書、不唯上、不唯我,也不簡單唯下,要唯實。
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